Tedarikçi riski yönetimi
Lider bir küresel iplik, fermuar ve ilgili ürün üreticisi olarak Coats, hazır giyim ve ayakkabı tedarik zincirinde önemli bir rol oynar. Piyasadaki başarımız sorumlu davranışlara ve iyi kurumsal vatandaşlığa dayanır. Bunu müşterilerimizi ve tedarikçilerimizi de kapsayacak şekilde genişletmek istiyoruz.
2015'te Coats, ayrıntılı bir Tedarikçi Kuralları oluşturdu. Bu kurallarda iş gücü uygulamaları, insan hakları, çevre yönetimi, sorumlu kaynak bulma ve iş ahlakı bakımından tedarikçilerimizden beklediğimiz standartlar ve değerler açıklanmıştır. Aynı yıl, Coats Çin bu Kuralları başlıca 75 tedarikçisine göndermiştir.
Çin'deki atölyelerin deneyimini göz önünde bulundurarak Kuralları tüm dünyada dağıtmaya karar verdik. Başlıca tedarikçilerin kimler olduğunu belirlemek üzere tedarikçi tabanımızı segmentlere ayırdık ve ardından onlara standartlarımızı ve beklentilerimizi sunmak üzere bir yüz yüze dağıtım programı tasarladık.
Başlıca tedarikçilerimize yerel Coats tesisimiz ev sahipliğinde bir günlük bir atölyede Tedarikçi Kurallarımız tanıtıldı. Bu, tedarikçilere Kuralların gerekliliklerini inceleme fırsatı verdi ve atölye sonrasında ek sorular ve destek için iletişim kanalları açtı. 2016'nın sonunda, Tedarikçi Kurallarımız tüm dünyada birincil pazarlarda bulunan tüm başlıca tedarikçilerimize dağıtıldı.
Başlıca tedarikçilerimizle bağlantı
Tedarikçi Kurallarının kapsamı tüm Coats tedarikçilerini içerse de şu özelliklerim taşıyan başlıca tedarikçilere özellikle önem verildi:
- Bizimle harcama oranı yüksek olan
- İş, insan hakları, istihdam veya çevre uygulamaları bakımından "yüksek riskli" olarak algılanan bir ülkede faaliyet gösteren
- Potansiyel olarak yüksek riskli olarak değerlendirilebilecek mal veya hizmetler sunan.
Tedarikçi Kuralları, Coats ev sahipliğinde bir atölye ortamında başlıca tüm tedarikçilerimize sunuldu. Bu atölyelerin ardından, Tedarikçi Kurallarına göre kendi prosedürleri ve uygulamaları için tedarikçilerden bir eksiklik analizi gerçekleştirmeleri istendi. Uyumsuzluk alanlarını vurgulayarak ve iyileştirme için bir eylem planı sunarak analiz sonuçlarını Coats ile paylaşmaları istendi. Satın alma ekiplerimiz planın uygulanmasını takip ediyor ve başlıca tedarikçilerimizin her birine uygulamalı tavsiye ve destek sunuyor.
2016 boyunca stratejik konumlarda (Türkiye, Hindistan, Vietnam, Endonezya, Sri Lanka, Brezilya, Meksika, Hong Kong, Macaristan, Almanya, İtalya, ABD ve Birleşik Krallık) on üç atölye düzenlendi. Daha büyük komşu birimlerden Satın Alma Yöneticileri bu atölyelerden birine katıldı ve kendi ülkelerinde bu atölyeyi düzenlemek üzere eğitim aldı. Bu eğitimlere de daha küçük komşu ülkelerden Satın Alma Yöneticileri katıldı.
Bu ilk atölyelerin ve satın alma ekiplerimizce uyumsuzluğun gözden geçirilmesinin ardından ilk olarak en yüksek sayıda uyumsuzluk bildiren tedarikçiler ziyaret edildi. İlk ziyaret, bir inceleme denetiminden ziyade atölye sonrası bir takip toplantısı biçimindeydi. Atölyeye katılan tüm tedarikçiler, gereklilikler konusunda anladıklarını görüşmek amacıyla ziyaret edilecek. Bu daha sonrasında tedarikçi performans incelemesi sürecinin düzenli bir parçası haline gelecek.
2017'de 5 yüksek riskli ülkede 12 takip atölyesi gerçekleştirdik: Bangladeş, Hindistan, Çin, Endonezya ve Vietnam. Bu ülkelerdeki başlıca tedarikçilerden 276'sı (%95) takip atölyelerine katıldı. Bu takip atölyelerinde odaklanılan temel alanlar Modern Kölelik ve İnsan Hakları oldu.
Ayrıca 2017 boyunca 5 yüksek riskli ülkeye (Vietnam, Çin, Hindistan, Endonezya ve Mısır) yayılmış 111 tedarikçi ile tedarikçi denetimleri gerçekleştirdik. Bu, kurum içi ve dışı kaynakların bir karışımı kullanılarak yapıldı. Örneğin Çin'de gerçekleştirilen tüm denetimler Coats denetçileri tarafından yapılırken Vietnam'da 39 denetim, Coats Tedarikçi Kuralları denetim şablonu kullanılarak Bureau Veritas tarafından yürütüldü. Vietnam'da elde edilen sonuçlara göre tedarikçilerden 20'si "İyi", 16'sı "Kabul Edilebilir" ve 3'ü geliştirilmesi gereken standartta. Bu denetimlerden bu yana geliştirilmesi gereken standarttaki 3 tedarikçi ile bağlantı kurarak politika ve süreçler geliştirmelerine yardımcı olduk. 2018'in başında ilerlemelerini kontrol etmek amacıyla tekrar denetlendiler. "Kabul Edilebilir" olarak değerlendirilen tedarikçiler bir önceki denetim tarihinden itibaren iki yıl içinde tekrar denetlenecek; "İyi" olarak değerlendirilen tedarikçiler ise bir önceki denetim tarihinden itibaren üç yıl içinde tekrar denetlenecektir. Yerel koşullara uygun şekilde iç veya dış denetim ekipleri ile ülke temelli olarak çalışmaya devam edeceğiz.
2019'un 2. Çeyreğine kadar, Bureau Veritas Endonezya'da 27 tedarikçi denetimi gerçekleştirdi; bunlardan 15'i "İyi", 12'si ise "Kabul Edilebilir" puan aldı. Kolombiya'da Ocak ayında 20 tedarikçi, Tedarikçi Kuralları atölyesine katıldı, Şubat ayında 9 tedarikçi denetlendi ve Mart ayında 260 tedarikçiye uyumluluk konusundaki odağı korumak amacıyla Tedarikçi Kuralları ile ilgili yeni iletişimler gönderildi.
Tüm Tedarikçilere ulaşma
Başlıca ve "yüksek riskli" tedarikçilerimiz ile bağlantı kurmanın yanı sıra, Tedarikçi Kuralları telefonla veya yüz yüze toplantılarda orta büyüklükte/orta derecede riskli tedarikçilere de sözel olarak iletildi. Küçük/düşük riskli tedarikçilere Tedarikçi Kuralları e-posta ile gönderildi.
2018 sonunda, tüm tedarikçilerimiz Tedarikçi Kuralları konusunda bilgilendirilmişti ve toplam harcamamızın %45'ini temsil eden tedarikçiler bir günlük bir atölyeye katılmıştı.
Tedarikçi Kurallarına uyumun incelenmesi aynı zamanda tedarikçi performansının rutin olarak gözden geçirilmesinin de ayrılmaz bir parçasıdır. Tedarikçi Kuralları ile uyumluluğu sağlamak amacıyla yasaların ve yapmış olduğumuz sözleşmelerin izin verdiği en geniş ölçüde tedarikçilerimizi ve iş ortaklarımızı denetleme hakkımızı saklı tuttuk.
Tedarikçi Kurallarımıza aykırı davranan herhangi bir tedarikçi şirket tespit etmemiz halinde düzeltici eylemler talep etme veya nihai olarak sözleşmeyi sonlandırma hakkımız saklıdır.
WSırada neler var?
2019'da ve sonrasında, tedarikçilerimizle bağlantı kurmaya devam ederek Tedarikçi Kurallarımıza uyulmasını sağlamak amacıyla destek ve rehberlik sunacağız. Bu amaçla, süreçlerimizi güçlendirmeye, tedarik zincirimizde farkındalığı artırmaya ve tedarikçilerimizin en etkili önlemleri uyguladığından emin olmaya devam edeceğiz.
Tedarikçiler tarafından yanıtlanan kendi kendine değerlendirme anketlerini inceleyen satın alma ekiplerimiz her türlü uyumsuzluğun değerlendirilerek uygun şekilde takip yapılmasını sağlamak üzere ek eğitimler almaya devam edecek. Tüm "kritik" uyumsuzluklar satın alma ekipleri tarafından bir öncelik olarak ele alınacak. Uyumsuzluk sayısının takibini yapmak ve bunların mümkün olan en kısa süre içinde çözümlenmesini ve kapatılmasını sağlamak üzere tedarikçilerden temel performans ölçütleri toplayacağız.