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Empenho do funcionário na Coats

Empregamos mais de 19.000 pessoas no mundo e valorizamos grandemente nossa força de trabalho. Nossos funcionários são de 68 nacionalidades diferentes, representando muitas culturas diferentes, de 50 países em todo o mundo.

Para garantir que tenhamos uma abordagem consistente dos Recursos Humanos (RH) em toda a empresa, revisamos continuamente nossas abordagens globais e locais para gerenciar pessoas. Dessa forma, garantimos ter as estruturas de apoio necessárias para permitir a melhor prática de gerenciamento de pessoas em todos os nossos locais. Nossa equipe global de RH tem o suporte de uma rede de profissionais de RH local, que entendem as normas e a cultura local dos países nos quais operamos, e que estão nos ajudando a atingir nossos objetivos.

Criação de um local de trabalho inclusivo - nossas Iniciativas de Diversidade e Inclusão (D&I) globais

Onde quer que operemos, visamos criar uma cultura inclusiva que permita a todos prosperar. Para dar suporte a isso, nós estabelecemos uma rede global de Diversidade e Inclusão (D&I) que cresce anualmente. Nossa rede de D&I realizou três reuniões virtuais em 2017, contando com palestrantes convidados que trouxeram suas ideias para melhorar a Diversidade e a Inclusão com base em suas próprias experiências. Pelo menos 150 de nossos funcionários em todo o mundo participam regularmente dessas reuniões e possuem um microsite exclusivo na intranet, que conta com recursos de diversidade e materiais, acessíveis a cerca de 6.500 funcionários.

Também encorajamos nossas equipes a desenvolverem suas próprias iniciativas locais de D&I. Na Turquia, por exemplo, nossa equipe iniciou um projeto de D&I local em 2015. A equipe do projeto local montou uma estratégia e plano de ação de três anos, incluindo criação de padrões, pesquisas internas locais e treinamento sobre preconceito inconsciente. Isso é apoiado por comunicações e eventos regulares, como atividades para o Dia Internacional da Mulher. Como resultado, nossa equipe na Turquia recebeu um prêmio do governo turco por ser uma das três principais empresas no país com oportunidades iguais para mulheres e homens (imagem abaixo).

Para marcar o Dia Internacional da Mulher, que aconteceu no dia 8 de março de 2017, nós lançamos um programa com o tema #SejaOusadoParaMudar. Esse programa ajuda a identificar e aumentar a conscientização sobe modelos internos sendo “Ousados Para Mudar” em suas próprias escolhas na carreira, ou ao agir para aumentar a diversidade de gênero na Coats. Como parte disso, nós recebemos 150 indicações de modelos em toda a Coats.

Diversos eventos locais aconteceram em toda a Coats para celebrar o Dia Internacional da Mulher, em países que incluem o Reino Unido, Bulgária, Brasil, EUA, China, Colômbia, Egito, Honduras, Índia, Malásia, México, Paquistão, Polônia, Sri Lanka, Tailândia, Turquia e Vietnã. No total, participaram mais de 4.000 pessoas.

Em 2018, o Grupo de Trabalho de D&I planeja focar nas seguintes atividades:

• Organização de mais reuniões da rede de D&I
• Maior suporte para programas e ações locais (por exemplo, kits de ferramentas, fatos, apresentações e ideias)
• Continuar trabalhando no programa #SejaOusadoParaMudar, lançado em 2017.
• Garantia de atividades globais para o Dia Internacional da Mulher de 2018

Aprendizado e Desenvolvimento

Nós investimos em nosso pessoal oferecendo oportunidades iguais de aprendizado, através de treinamentos gerais, programas de habilidades de trabalho e, onde apropriado, planejamento personalizado de carreira e desenvolvimento de liderança.

Continuamos implementando nossos programas de MCD (Management Capability Development, Desenvolvimento de Capacidade de Gerenciamento) e Transcendendo Líderes. O MCD é um programa de aprendizado personalizado disponível em quatro idiomas diferentes, focado no fortalecimento das habilidades de liderança através do negócio. O programa Transcendendo Líderes visa nossos gerentes sênior, que não são um potencial alto, mas são seniores demais para o MCD. O principal objetivo do Transcendendo é desenvolver as Competências de Liderança essenciais que guiarão o sucesso da empresa nos próximos anos.

Em suporte à nossa imperativa de aprendizado contínua, 2017 também viu o lançamento da Minerva, nossa nova plataforma digital online que oferece amis de 700 recursos, incluindo ferramentas de aprendizado online, vídeos e folhas de dicas. A Minerva está disponível a todos os que usam nossa plataforma Perform e permite a eles acessar conteúdo de muitos aspectos do negócio e excelência profissional, incluindo o fortalecimento de equipes, mudança de gestão e habilidades de comunicação.

Ações locais também estão sendo implementadas em todo o mundo, para garantir um aprendizado ideal e um ambiente de desenvolvimento nos locais da Coats. Na Índia, por exemplo, quase 100 membros da equipe de gerenciamento de fabricação participaram de workshops sobre os princípios de trabalho da equipe. Esse foi o primeiro marco na jornada da equipe para mais trabalho colaborativo. Através de jogos de simulação e exercícios práticos, os participantes aprenderam como criar confiança, gerenciar conflitos e como a colaboração ajuda não apenas a equipe, mas também os indivíduos a vencerem. Além disso, um programa de treinamento de desenvolvimento de supervisores com duração de oito meses foi concluído no México, em maio de 2017. O treinamento abordou uma série de módulos, incluindo o gerenciamento do tempo, habilidades de comunicação e gestão de mudança para melhorar as habilidades de liderança dos participantes.

Envolvimento do funcionário

É essencial que ouçamos o que nossos funcionários pensam sobre a Coats para nos ajudar a criar um ambiente de trabalho excelente e reter e motivar nosso pessoal por toda a empresa.

Uma das formas de fazermos isso é através de nossa pesquisa anual de envolvimento do funcionário, que conduzimos há oito anos. Em 2017, a taxa de participação continua alta, com uma porcentagem fantástica de 99% de nossos funcionários participando (dois pontos mais alto em comparação com o ano passado).

A pesquisa mostrou que organizações com uma pontuação alta no envolvimento do funcionário apresentam um melhor atendimento ao cliente, melhor desempenho (produtividade, vendas, lucro) e menor ociosidade. Nossa pontuação geral de envolvimento em 2017 (que mostra o quão orgulhosas as pessoas estão de trabalharem na Coats e o quão propensas estão de trabalhar pelos objetivos em comum) foi de 83% (igual a 2016 e 2015, e dois pontos maior que 2014). Uma pontuação de envolvimento tão alta mantém nossa posição nos 10% principais de todas as empresas pesquisadas globalmente. Esses resultados são um testemunho dos esforços dos muitos funcionários e gerentes, que se esforçam para tornar a Coats um ótimo local para se trabalhar. Anualmente, cada unidade desenvolve planos de ação específicos para solucionar problemas surgidos no negócio local durante a Pesquisa de Envolvimento.

Também temos o orgulho de respostas favoráveis às questões relacionadas à Responsabilidade Corporativa dentro da pesquisa, onde todas permaneceram altas. 92% dos nossos funcionários acham que a Coats é responsável social e ambientalmente, 94% acreditam que estamos comprometidos com a segurança dos funcionários e 89% sentem que nossa liderança sênior está comprometida com condutas e práticas comerciais éticas.

Essa é uma ótima notícia no nível do grupo, mas sabemos que existem algumas áreas da empresa que precisam de atenção. Além disso, com uma grande mudança organizacional acontecendo na Coats durante 2018, nós reconhecemos que será desafiador manter nossos alto níveis de envolvimento de funcionários no próximo ano ou nos dois seguintes, mas acreditamos que nosso compromisso a longo prazo com esse processo estruturado de pesquisa e resposta será essencial durante esse período.